10月31日，2022年济阳区12345热线工作专题培训班在莱芜区雪野湖假日酒店举办开班仪式，济阳区政府办公室主任李振山、齐鲁师范学院继续教育学院院长邱忠华教授等领导出席开班仪式并致辞。来自济阳区有关单位的热线工作负责人、热线中心负责人等约60余名热线办理工作人员参加了此次培训班开班仪式。

本次培训班由济阳区政府主办、齐鲁师范学院继续教育学院承办，旨在进一步强化全区热线工作者的服务意识、业务水平和工作能力，加快建设一支高素质热线办理工作队伍，全面提升热线工作质效，切实提高群众的满意度和获得感、幸福感、安全感。

培训班为期5天，课程设计丰富，教师阵容强大。特别邀请山东省委农工办、省政府研究室综合处、省委党校、济南市政府、山东政法学院等领导专家，分别围绕乡村振兴、文稿起草、党的二十大报告精神解读、热线提质增效、热线在创新社区治理中的作用等主题进行交流分享，为努力打造汇民智、解民忧、暖民心热线、着力构建人民满意的高效能服务型政府、全力建设“彰显黄河气派、展现‘北起’气势的高质量北部中心城区新济阳”添薪续力。